1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Dwarfmasters GbR, Biesenstraße 35, 40724 Hilden (nachfolgend „wir“ oder „Dwarfmasters“), und ihren Kund:innen über unsere Leistungen, insbesondere Veranstaltungen, Ticketverkäufe, Messe- und Convention-Angebote sowie digitale Inhalte.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf dieser Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Anfrage oder Buchung. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung per E-Mail bestätigen, du dein Ticket über die von uns angegebene Verkaufsstelle erhältst oder wir die Leistung erbringen.
3. Tickets
Tickets verkaufen wir per E-Mail oder über eine Ticketplattform, die wir beim jeweiligen Event angeben. Ein Ticket berechtigt zur Teilnahme an der darauf genannten Veranstaltung zum angegebenen Termin. Beim Kauf über eine Ticketplattform gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro. Gemäß § 19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung) weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsarten und ist mit dem Kauf fällig.
5. Kein Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Leistung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Das gilt für alle unsere Events und Live-Veranstaltungen.
6. Keine Rückerstattung nach dem Ticketkauf
Nach dem Kauf eines Tickets ist eine Rückerstattung des Ticketpreises ausgeschlossen. Das gilt insbesondere, wenn du verhindert bist, nicht erscheinst, später kommst, früher gehst oder aus sonstigen Gründen, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen, nicht teilnimmst.
Davon ausgenommen sind Fälle, in denen wir eine Veranstaltung absagen. Dann erstatten wir dir den gezahlten Ticketpreis. Verlegen wir eine Veranstaltung auf einen anderen Termin, bleibt dein Ticket gültig. Kannst du den neuen Termin nicht wahrnehmen, erstatten wir dir auf Anfrage den Ticketpreis. Deine gesetzlichen Rechte bleiben im Übrigen unberührt.
7. Programm und Ablauf
Wir gestalten unsere Events mit viel Liebe zum Detail. Geringfügige Änderungen im Ablauf, bei einzelnen Programmpunkten, Spielrunden oder Spielleitungen behalten wir uns vor, soweit der Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt. Solche Änderungen berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
8. Teilnahmebedingungen und Verhalten
Für einzelne Veranstaltungen können besondere Teilnahmevoraussetzungen gelten, etwa Altersgrenzen oder Verhaltensregeln. Diese geben wir in der jeweiligen Eventbeschreibung bekannt; sie sind Bestandteil des Vertrags.
Wir behalten uns vor, Teilnehmende bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen Verhaltensregeln oder Sicherheitsvorgaben oder bei störendem Verhalten ganz oder teilweise von einer Veranstaltung auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
9. Art der Leistungserbringung
Wir erbringen unsere Leistungen als Dienstleistungen, insbesondere durch die Durchführung von Veranstaltungen, Messe- und Convention-Angeboten, Live-Streams und digitalen Inhalten. Ein Versand physischer Waren erfolgt nicht.
10. Foto- und Videoaufnahmen
Auf unseren Veranstaltungen fotografieren und filmen wir, um über die Veranstaltung zu berichten, etwa auf dieser Website und in sozialen Netzwerken. Wenn du nicht abgebildet werden möchtest, sprich uns oder unser Team vor Ort an oder schreib uns an info@dwarfmasters.de. Näheres findest du in unserer Datenschutzerklärung.
11. Haftung
Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, soweit uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ein Anspruch auf einen bestimmten inhaltlichen oder kreativen Erfolg besteht nicht, sofern dieser nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
13. Urheber- und Nutzungsrechte
Sämtliche Inhalte, einschließlich Livestreams, Aufzeichnungen, Texte, Grafiken, Illustrationen und Spielinhalte, unterliegen dem Urheberrecht und verbleiben bei der Dwarfmasters GbR bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Die nicht-kommerzielle Erstellung von Clips oder Highlights ist gestattet, sofern die Quelle eindeutig genannt wird. Jede weitergehende Nutzung, insbesondere vollständige Reuploads oder kommerzielle Verwertung, bedarf unserer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung.
14. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Kaufleute und juristische Personen ist Gerichtsstand der Sitz der Dwarfmasters GbR.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Oktober 2026